Un rendez-vous en un clic, la planification des équipes en un seul endroit.
Réservation avec propositions de créneaux, répartition dans l'équipe, page de réservation publique et une chaîne d'e-mails qui réduit les absences, sans que personne n'écrive de mails.
Ça vous dit quelque chose ?
Doubles réservations et confirmations oubliées font perdre des rendez-vous.
Le client utilise son propre calendrier de réservation, et le CRM ne le connaît pas.
Voici comment Leadmode règle ça.
Vues et planification d'équipe
Jour, semaine, mois et agenda, vues enregistrées, blocs d'appels par projet avec un rapport qui indique leur état (prévu, en cours, rapport ouvert, confirmé). Le taux de charge figure sur la page Équipe et planning des équipes.
Prise de rendez-vous
Propositions de créneaux, répartition sur la personne la moins chargée, protection contre les doubles réservations.
Lien de réservation à usage unique
Le prospect réserve lui-même, sans inscription. Valable sept jours par défaut, utilisable une fois et révocable.
Pages de réservation
Pages permanentes avec adresse fixe pour une personne ou pour l'équipe (à tour de rôle), par projet et par type de rendez-vous, avec titre, lieu, logo et rappels personnalisés. Le lead est créé dans le CRM. Remplace un outil de réservation distinct.
Chaîne d'e-mails de rendez-vous
Confirmation, jusqu'à trois rappels (par défaut 24 heures et 1 heure avant, heures de silence de 20 h à 8 h), report, annulation, invitation au calendrier et page de réponse. L'envoi passe uniquement par la boîte mail du responsable du rendez-vous. En option, confirmation et rappel par SMS.
Calendriers externes
Google Agenda (modifications poussées en quelques secondes, sinon synchronisation toutes les cinq minutes), iCloud, services CalDAV (Nextcloud, Fastmail, Zoho, Yahoo, mailbox.org, IONOS, Posteo, connexion CalDAV générique) et lien ICS en lecture seule. Le calendrier du client peut être enregistré.
Planning des équipes
Sur la page Planning des équipes, vous voyez le temps cible, prévu et réel par personne, les congés et absences avec validation, les conflits et le taux de charge par rapport au quota. S'y ajoute le planificateur pour une planification libre sur plusieurs semaines.
Quota du projet
Heures mensuelles par client avec avancement en pourcentage.