Votre client le voit par lui-même.
Des rapports automatiques, une vue dédiée avec partage par projet et des blocages stricts pour tout ce qui est interne. Le rapport est à la fois une preuve et un canal de recommandation.
Ça vous dit quelque chose ?
Le reporting se bricole en fin de mois dans Excel et coûte des heures.
Le client demande ce que vous avez réellement fait, et vous devez le prouver.
Voici comment Leadmode règle ça.
Types de rapports
Rapport hebdomadaire client, qualité des leads, opérateur CRM, liste des e-mails d'information, analyse des e-mails, validation des offres. Par blocs, configurable par organisation et par projet. Le rapport hebdomadaire a des sections obligatoires fixes, du contexte à la validation.
Du rapport à la livraison
Générez un brouillon (aussi planifié pour la semaine précédente), vérifiez, modifiez, validez, puis envoyez-le en lot (texte, PDF, CSV, ZIP) par e-mail depuis votre boîte mail, par lien WhatsApp ou dans le chat du projet.
Blocages stricts par public
Les informations sur les collaborateurs ne vont jamais au client, au rapport de leads ni à l'exploitant du CRM. Le temps d'appel n'est transmis à des tiers qu'avec une validation explicite.
Analyse des appels et des e-mails
18 types de constats, chaque affirmation avec une citation littérale que le serveur vérifie par rapport au texte. Les constats douteux vont dans « À vérifier ».
Documentation rapprochée de l'appel
Quand la documentation et l'appel ne concordent pas, le constat montre les deux côtés comme preuve. La façon dont quelqu'un mène ses appels, Leadmode ne l'analyse que pour cette personne elle-même.
En savoir plus sur Objectifs →Des indicateurs auxquels on croit
Type de mesure au choix (sur la période, par cohorte, à une date de référence), justificatifs pour chaque chiffre, « non calculable » plutôt qu'un faux zéro.
Accès pour les clients
Le rôle « Partenaire » sur invitation, en direction partenaire (plusieurs projets) ou client final (un projet). Partage par projet et par catégorie, nom et logo affichés librement à l'extérieur, journal d'accès. Le client ne voit que ce que vous partagez.
Export des résultats
Résultats d'appels par activité ou par entreprise en CSV ou XLSX, en version interne et en version client sans noms de collaborateurs.
- Types de constats dans l'analyse
- 18
- Publics avec blocages
- 6