Trouver, affecter et piloter l'équipe.
Offres et candidatures, contrat et questionnaire du personnel, planning des équipes avec congés et taux de charge, profils d'autorisations par personne. Les nouveaux téléprospecteurs sont opérationnels dès la première semaine, car la documentation est cadrée.
Ça vous dit quelque chose ?
Qui travaille quand pour quel client figure dans un tableau que personne ne tient à jour.
Recruter et former de nouveaux téléprospecteurs prend des semaines, et chacun reçoit d'autres autorisations.
Voici comment Leadmode règle ça.
Planning des équipes
Frise chronologique de l'équipe (jour, semaine, mois), taux de charge par personne, alertes en cas de surréservation, de congés et de jours fériés. Dans l'onglet Projets, vous voyez si le besoin issu du quota et de l'action est couvert.
Planificateur avec barres
Planification libre sur plusieurs semaines : lignes et barres, en option reliées à un collaborateur et à un projet, congés et maladie hachurés. Une barre peut être reprise dans le projet comme équipe affectée et blocs d'appels. Accès pour les admins et les personnes disposant de l'autorisation « Planificateur d'équipes ».
Congés et compte de temps
Congés sous forme de demande avec validation, la maladie n'apparaît aux planificateurs que comme « absent ». Jour ouvré avec temps cible, prévu et réel.
Page carrières et candidatures
Offres avec lien propre et formulaire de candidature avec CV, page récapitulative de toutes les offres, intégration en deux lignes de code. Les candidatures arrivent dans le dossier du personnel et comme lead dans le CRM.
Dossier du personnel, contrat, questionnaire
Un dossier du candidat au collaborateur actif. Contrats issus de votre modèle en PDF, questionnaire du personnel selon le modèle d'emploi (Allemagne, étranger ou modèles personnalisés) avec informations obligatoires, facultatives et masquées.
Profils d'autorisations
Fournis : Commercial, Direction d'équipe, Observateur ; profils personnalisés possibles. Pour chaque domaine : Aucun, Lecture, Modification, Gestion. S'y ajoutent fonction et restriction par personne et par projet. L'admin reste fixe.
Rémunération des collaborateurs
Les admins enregistrent par personne ou par projet forfait, taux horaire, forfait par rendez-vous ou par lead et commission avec délai de validation. Chaque personne voit ses propres revenus sous Compte, les admins voient l'équipe.
Espace collaborateur
« Mes documents » : chaque personne voit et confirme ses propres documents.