Encuentra, asigna y dirige a tu equipo.
Vacantes y candidaturas, contrato y cuestionario de personal, planificación de turnos con vacaciones y ocupación, perfiles de permisos por persona. Los callers nuevos son productivos en su primera semana, porque el registro ya está definido.
Quizá te suene.
Quién trabaja para qué cliente y cuándo está en una hoja de cálculo que nadie mantiene.
Contratar e incorporar a callers nuevos lleva semanas, y cada uno acaba con permisos distintos.
Así lo resuelve Leadmode.
Planificación de turnos
Línea de tiempo del equipo (día, semana, mes), ocupación por persona, avisos de sobrecarga, vacaciones y festivos. En la pestaña Proyectos ves si la necesidad queda cubierta con el cupo y la acción.
Planificador con barras
Planificación libre de varias semanas: filas y barras, opcionalmente vinculadas a un empleado y un proyecto, con vacaciones y bajas por enfermedad sombreadas. Una barra se puede pasar al proyecto como dotación y bloques de telefonía. Acceso para administradores y personas con el permiso «Planificador».
Vacaciones y bolsa de horas
Las vacaciones se piden y se aprueban; quienes planifican ven las bajas por enfermedad solo como «no disponible». Jornada con horas objetivo, plan y tiempo real.
Página de empleo y candidaturas
Vacantes con enlace propio y formulario de candidatura con currículum, página de resumen de todas las vacantes e inserción con dos líneas de código. Las candidaturas llegan al expediente de personal y al CRM como lead.
Expediente de personal, contrato, cuestionario
Un expediente, de candidato a empleado activo. Contratos en PDF a partir de tu plantilla, cuestionario de personal según el modelo de empleo (Alemania, extranjero o modelos propios) con datos obligatorios, voluntarios y ocultos.
Perfiles de permisos
Incluidos: comercial, responsable de equipo, observador; puedes crear perfiles propios. Por área: Ninguno, Ver, Modificar, Gestionar. Además, rol y restricción por persona y proyecto. El administrador queda fijo.
Compensación de los empleados
Los administradores guardan por persona o proyecto una tarifa plana, tarifa por hora, tarifa plana por cita o lead y comisión con plazo de validación. Cada persona ve sus propias ganancias en Cuenta, y los administradores ven las del equipo.
Área del empleado
«Mis documentos»: cada persona ve y confirma sus propios documentos.