Cada llamada termina en un resultado registrado.
Llama desde el navegador, usa el Power Dialer, registra el resultado en menos de 15 segundos y el sistema te dice qué hacer a continuación.
Quizá te suene.
Después de la llamada nadie anota nada. O lo hace más tarde, o mal.
Demasiados clics solo para hacer una llamada saliente. Cada caller nuevo registra a su manera.
Así lo resuelve Leadmode.
Llamada con un clic desde el navegador
Desde la ficha de contacto, sin teléfono y sin herramientas adicionales. Los números se asignan por empleado y se recuerda el número predeterminado. Además silenciar, teclado numérico, elección de micrófono y salida de audio, y un panel de teléfono para números que escribes libremente. Para configurarlo, introduces tu acceso de telefonía y Leadmode obtiene los números y configura las direcciones.
Listas de trabajo y vistas
«Leads pendientes» muestra el siguiente lead al que se puede llamar, con franjas de contacto, bloqueos y vencimiento. Además listas por etapa, devoluciones de llamada acordadas como vista propia y vistas guardadas con tus propios filtros. El flujo determina qué listas aparecen y dónde.
Power Dialer
Tras registrar el resultado corre un contador y después se marca el siguiente lead pendiente. Pausa, saltar y parar en cualquier momento; un lead solo está reservado para una persona a la vez. Sin dialer predictivo ni paralelo: marcas rápido, pero nunca contra alguien que aún está registrando.
Guiones de llamada
Biblioteca para la agencia, asignación por etapa, variante propia «Adaptar para mí», importación desde Word y PDF. El guion se abre junto a la llamada, en tres tamaños, con búsqueda por palabras clave y objeciones.
Resultado y siguiente paso
Primero uno de cuatro grupos de llamada, después hasta seis resultados adecuados, que solo piden los campos obligatorios del resultado elegido. «No localizado» es un clic, opcionalmente con buzón de voz u ocupado. Del resultado se derivan tarea, etapa, tiempo de espera y bloqueo.
Grabación, transcripción, análisis de llamadas
Conversaciones que puedes escuchar en cualquier momento, con forma de onda y proporción de habla, y transcripción con canales de voz separados. A partir de la transcripción, la IA analiza cada llamada; los hechos llegan a los informes con su justificante.
Escuchar, susurrar, intervenir
El administrador escucha en directo las llamadas en curso, susurra (solo lo oye el empleado) o interviene. Lo activas por empleado y vale para las llamadas salientes en la web. Todo queda en el registro.
Llamadas entrantes
Suena en la web: primero los comerciales del proyecto, luego el suplente, el responsable del proyecto y todos los que tienen acceso al número; cada nivel suena primero en la web y después en el móvil. Las llamadas en curso se pueden transferir. Las llamadas desconocidas las asignas después a un lead.
SMS desde el lead
Envío manual con plantillas, a través del acceso propio de tu organización a un proveedor de SMS. Los SMS comerciales solo salen con consentimiento documentado y enlace de baja.
- Grupos en el catálogo de resultados
- 14
- hasta el resultado registrado
- <15 s