Ogni chiamata si chiude con un esito documentato.
Chiami dal browser, usi il Power Dialer, registri l'esito in meno di 15 secondi, e il sistema ti dice che cosa fare dopo.
Ti suona familiare?
Dopo la conversazione nessuno registra nulla. Oppure lo fa dopo, o in modo sbagliato.
Troppi clic solo per fare una chiamata in uscita. I nuovi caller documentano ognuno a modo suo.
Ecco come lo risolve Leadmode.
Chiamata con un clic dal browser
Dalla scheda contatto, senza telefono e senza strumenti aggiuntivi. I numeri si assegnano per collaboratore e il numero predefinito viene ricordato. In più disattivazione del microfono, tastierina, scelta di microfono e uscita audio e un pannello telefono per i numeri digitati liberamente. Per la configurazione inserisci il tuo account di telefonia: Leadmode recupera i numeri e configura gli indirizzi.
Elenchi di lavoro e viste
«Lead da gestire» mostra il prossimo lead chiamabile, nel rispetto di fasce orarie di contatto, blocchi e scadenze. In più elenchi per fase, richiamate concordate come vista a sé e viste salvate con filtri personali. Quali elenchi compaiono dove lo decide il flusso.
Power Dialer
Dopo la registrazione dell'esito parte un conto alla rovescia, poi viene chiamato il prossimo lead da gestire. Pausa, salto e stop in qualsiasi momento; un lead è riservato sempre a una sola persona. Nessun dialer predittivo né parallelo: chiami in fretta, ma mai a scapito di chi sta ancora registrando l'esito.
Script di chiamata
Libreria per l'agenzia, assegnazione per fase, variante personale «Adatta per me», importazione da Word e PDF. Lo script si apre accanto alla chiamata in tre dimensioni, con ricerca su parole chiave e obiezioni.
Esito e passo successivo
Prima uno dei quattro gruppi di chiamata, poi fino a sei esiti pertinenti, con i soli campi obbligatori dell'esito scelto. «Non raggiunto» è un clic, a scelta con segreteria telefonica o occupato. Dall'esito derivano attività, fase, tempo di attesa e blocco.
Registrazione, trascrizione, analisi delle chiamate
Conversazioni riascoltabili in qualsiasi momento, con forma d'onda e quota di parlato, trascrizione con canali separati per ogni interlocutore. L'IA analizza ogni chiamata a partire dalla trascrizione; i fatti confluiscono nei report con la relativa evidenza.
Ascolta, sussurra, intervieni
L'amministratore ascolta in diretta le chiamate in corso, sussurra (lo sente solo il collaboratore) o prende la parola. Lo abiliti per collaboratore e vale per le chiamate in uscita dal web. Tutto viene registrato.
Chiamate in arrivo
Squilla l'app web: prima i venditori del progetto, poi la riserva, il responsabile del progetto e tutti con accesso al numero; ogni livello prima nell'app web, poi sullo smartphone. Le chiamate in corso si possono inoltrare. I chiamanti sconosciuti li assegni in seguito a un lead.
SMS dal lead
Invio manuale con modelli, tramite l'account della tua organizzazione presso un fornitore di SMS. Gli SMS pubblicitari partono solo con consenso documentato e link di disiscrizione.
- Gruppi nel catalogo degli esiti
- 14
- fino all'esito documentato
- <15 s