Elk gesprek eindigt in een vastgelegd resultaat.
Bel vanuit de browser, gebruik de Power Dialer, leg het resultaat vast in minder dan 15 seconden, en het systeem zegt wat de volgende stap is.
Misschien herken je dit.
Na het gesprek legt niemand iets vast. Of pas later, of verkeerd.
Te veel klikken om één uitgaand gesprek te starten. Nieuwe bellers leggen elk op hun eigen manier vast.
Zo lost Leadmode dat op.
Bellen met één klik in de browser
Vanaf de contactkaart, zonder telefoon en zonder extra tool. Nummers wijs je toe per medewerker en het standaardnummer wordt onthouden. Plus dempen, toetsenblok, keuze van microfoon en uitvoer en een telefoonpaneel voor vrij ingevoerde nummers. Om te beginnen voer je je telefonietoegang in; Leadmode haalt de nummers op en stelt de adressen in.
Werklijsten en weergaven
“Leads die aan de beurt zijn” toont de volgende lead die je kunt bellen, met contactvensters, blokkades en deadline. Plus lijsten per fase, afgesproken terugbelverzoeken als aparte weergave en opgeslagen weergaven met eigen filters. Welke lijsten waar staan, bepaalt het proces.
Power Dialer
Na het vastleggen loopt een teller af, daarna wordt de volgende lead die aan de beurt is gebeld. Pauzeren, overslaan en stoppen kan altijd; een lead is steeds maar voor één persoon gereserveerd. Geen predictive en geen parallelle dialer: je belt snel, maar nooit tegen iemand die nog bezig is met vastleggen.
Gespreksscripts
Bibliotheek voor het bureau, toewijzing per fase, eigen variant “Voor mij aanpassen”, import uit Word en PDF. Het script klapt naast het gesprek open, in drie formaten, met zoeken op trefwoorden en bezwaren.
Resultaat en vervolg
Eerst één van vier gespreksgroepen, daarna maximaal zes passende resultaten, met alleen de verplichte velden van het gekozen resultaat. “Niet bereikt” is één klik, eventueel met voicemail of bezet. Uit het resultaat volgen taak, fase, wachttijd en blokkade.
Opname, transcript, gespreksanalyse
Gesprekken kun je altijd terugluisteren, met golfvorm en spreekaandeel, en een transcript met gescheiden sprekerkanalen. Op basis van het transcript analyseert de AI elk gesprek; de feiten komen met bewijs in de rapporten.
Meeluisteren, fluisteren, meespreken
De beheerder luistert live mee met lopende gesprekken, fluistert (alleen de medewerker hoort het) of spreekt mee. Je schakelt dat per medewerker in; het geldt voor uitgaande gesprekken in de web-app. Alles staat in het logboek.
Inkomende gesprekken
De web-app gaat over: eerst de verkopers van het project, dan de reserve, de projectleider en iedereen met toegang tot het nummer; elke stap eerst in de web-app, dan op mobiel. Lopende gesprekken kun je doorverbinden. Onbekende bellers wijs je achteraf toe aan een lead.
Sms vanuit de lead
Handmatig verzenden met sjablonen, via de eigen toegang van je organisatie tot een sms-aanbieder. Sms met reclame gaat alleen met vastgelegde toestemming en een afmeldlink.
- Groepen in de resultatencatalogus
- 14
- tot het vastgelegde resultaat
- <15 s