Das Wichtigste in Kürze
- Leadmode wertet nur den Wortlaut aus, nie Stimme oder Gefühle. Das Verbot der Emotionserkennung am Arbeitsplatz greift damit nicht.
- Ergebnisse dazu, wie jemand Gespräche führt, sieht nur die Person selbst. Damit ist die Analyse kein System zur Bewertung von Beschäftigten im Sinne von Anhang III.
- Website, Hilfe und Vertragsbedingungen beschreiben denselben Zweck, wie es die Verordnung verlangt.
Worauf wir uns stützen
| Regel | Was sie sagt | Wie Leadmode es umsetzt |
|---|---|---|
| Art. 5 Abs. 1 Buchst. f und Art. 3 Nr. 39 KI-Verordnung [1] [2] | Verbot, am Arbeitsplatz Emotionen abzuleiten. Erfasst sind nur Ableitungen aus biometrischen Daten wie Stimme oder Mimik, nicht aus geschriebenem Text. Gilt seit 2. Februar 2025 | Ausgewertet wird nur das Transkript. Es gibt keine Werte zu Stimmung, Tonfall oder Persönlichkeit |
| Anhang III Nr. 4 Buchst. b KI-Verordnung [1] | Systeme, die die Leistung und das Verhalten von Beschäftigten beobachten und bewerten sollen, sind Hochrisiko | Beobachtungen zur Gesprächsführung liegen in der Akte der Person. Leitung, Administratoren und Auftraggeber bekommen sie nicht, auch nicht über Berichte, Exporte oder Schnittstellen |
| Leitlinienentwurf der Kommission vom 19. Mai 2026 [3] | Ein Trainingswerkzeug mit Rückmeldung nur an den Beschäftigten selbst ist ausdrücklich kein Hochrisiko-Beispiel | Sparring (Zielsetzung, Reiter Vertrieb) ist genau so gebaut: Die Person schaltet die Akte selbst ein und sieht als Einzige die Inhalte |
| Art. 3 Nr. 12 und 13 KI-Verordnung [1] | Die Zweckbestimmung ergibt sich auch aus Werbe- und Verkaufsmaterial; vernünftigerweise vorhersehbare Fehlanwendung zählt mit | Leadmode wirbt nicht mit Bewertung oder Ranking. Die Vertragsbedingungen verbieten Kunden, die Herausgabe der Akte zu verlangen |
| Art. 22 DSGVO und EuGH, Urteil C-634/21 [4] [5] | Keine Entscheidung allein auf Grundlage automatisierter Verarbeitung. Schon ein Score kann eine solche Entscheidung sein, wenn ihm maßgebliche Bedeutung zukommt | Es gibt keinen Score. Die KI schlägt vor und belegt mit Zitat; Folgen setzt immer ein Mensch |
Was das Team trotzdem bekommt
Befunde zum Gespräch selbst, etwa Einwände, Ergebnis und der Abgleich mit der Dokumentation, gehören zum Vertriebsprozess und stehen der Organisation zur Verfügung. Dazu kommen Muster ohne Personenbezug, zum Beispiel welche Reaktion auf welchen Einwand zum Termin führt. Sie erscheinen erst ab zwanzig Gesprächen und fünf Personen, damit niemand erkennbar ist.
Häufige Fragen
+Können Mitarbeiter ihre Auswertung an einen Coach geben?
Ja, wenn sie das wollen. Die Person gibt ihren Bericht selbst weiter. Leadmode kennt den Empfänger nicht und schickt ihm nichts von allein.
+Ab wann gelten die Hochrisiko-Pflichten?
Ab dem 2. Dezember 2027, nach der 2026 beschlossenen Verschiebung durch den Digital Omnibus. Das Verbot der Emotionserkennung gilt bereits seit dem 2. Februar 2025 [6].
Quellen
- [1]Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), amtlicher Text auf EUR-Lex: Art. 3 Nr. 12, 13 und 39, Art. 5 Abs. 1 Buchst. f, Anhang III Nr. 4: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32024R1689
- [2]Europäische Kommission: Leitlinien zu verbotenen KI-Praktiken (4. Februar 2025), unter anderem: Emotionen aus geschriebenem Text fallen nicht unter Art. 5 Abs. 1 Buchst. f: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/library/commission-publishes-guidelines-prohibited-artificial-intelligence-ai-practices-defined-ai-act
- [3]Faegre Drinker (15. Juni 2026): Zusammenfassung der Leitlinienentwürfe der Kommission zur Hochrisiko-Einstufung vom 19. Mai 2026, Beispiel „Training-analytics tool giving feedback only to the employee“: https://www.faegredrinker.com/en/insights/publications/2026/6/draft-commission-guidelines-on-high-risk-ai-implications-for-the-workplace
- [4]Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), amtlicher Text auf EUR-Lex: Art. 22: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
- [5]EuGH, Pressemitteilung 186/23 zum Urteil vom 7. Dezember 2023, C-634/21 (SCHUFA): https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2023-12/cp230186de.pdf
- [6]AI Act Service Desk der Europäischen Kommission: Zeitplan der Umsetzung (Verbote ab 2. Februar 2025, Anhang III ab 2. Dezember 2027): https://ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/timeline/timeline-implementation-eu-ai-act